Co podlega SLA obsługa informatyczna
Umowy SLA (Service Level Agreement) odgrywają kluczową rolę w obsłudze informatycznej firm i instytucji. Określają one dokładnie zakres i warunki świadczenia usług IT przez zewnętrznego dostawcę. W tym obszernym artykule przyjrzymy się bardzo szczegółowo temu, co wchodzi w zakres typowej umowy SLA z firmą informatyczną. Główne elementy umowy SLA w obsłudze IT Umowa SLA zwykle zawiera następujące kluczowe elementy: Gwarancja dostępności … Dowiedz się więcej