Szpital, podobnie jak każda placówka medyczna to miejsce, które wymaga bardzo dynamicznego, ale również pewnego i bezbłędnego zarządzania. Codzienny natłok obowiązków, wizyty pacjentów potrzebujących pilnej pomocy, duża liczba pracowników i jeszcze większa ilość chorych w trakcie hospitalizacji, a przy tym konieczność pilnowania i stałej kontroli finansów czy dostępności środków medycznych w magazynach, sprawiają wiele trudności i spędzają sen z powiek wielu pracownikom placówek na całym świecie. Sprawne działanie szpitala to podstawa dla bezpieczeństwa zdrowia i życia pacjentów. W końcu z pewnością nikt nie chce tracić cennego czasu, oczekując w kolejce przez brak koniecznych informacji medycznych czy niedostateczną liczebność personelu medycznego, który zamiast pomagać pacjentom, skupia się na czynnościach administracyjno-biurowych czy innych obowiązkach pobocznych. Jak się okazuje, w obecnych czasach działalność szpitala wspomagać mogą zaawansowane programy komputerowe. Czym jest oprogramowanie dla szpitali? Jakie są funkcje dedykowanych programów dla szpitali? O tym dowiecie się z dalszej części tekstu.

Spis treści

• Co to jest system oprogramowania dla szpitala?
• Jakie są funkcje programów dla szpitala?
• Ile kosztuje oprogramowanie dla szpitali?
  • Przykładowe ceny dedykowanego oprogramowania dla szpitali
• Oprogramowanie dla szpitali – podsumowanie

Co to jest system oprogramowania dla szpitala?

Zacznijmy od wyjaśnienia pokrótce, czym tak właściwie jest dedykowane oprogramowanie dla szpitali oraz innych placówek medycznych? Co do zasady jest to zaawansowane, rozbudowane narzędzie oferowane przez profesjonalne firmy informatyczne w postaci usług outsourcingu. Specjalistyczne programy dla szpitali pozwalają zlecić systemowi informatycznemu część obowiązków wykonywanych przez pracowników placówki. Mowa tu zarówno o czynnościach leżących w gestii obsługi, jak i lekarzy. Specjalistyczne oprogramowanie jest więc często czymś w rodzaju złożonego narzędzia, budowanego z kolejnych modułów, które pozwalają rozszerzyć funkcjonalność programu. W ten sposób możliwe jest zbudowanie specjalnego, dedykowanego, dostosowanego do indywidualnych potrzeb oprogramowania dla nawet największych szpitali, zarówno prywatnych, jak i państwowych. Celem takowych programów jest odciążenie pracowników placówki oraz usprawnienie i zwiększenie efektywności ich działań. Dzięki temu zauważalne korzyści płyną zarówno dla lekarzy, jak i pacjentów. O tym jednak opowiadamy szerzej w kolejnym akapicie.

Jakie są funkcje programów dla szpitala?

Dedykowane oprogramowanie dla szpitali i placówek medycznych wyróżnia się szerokim zasobem funkcji, wykorzystywanych w codziennej pracy placówki. Dla ułatwienia podzielmy poszczególne funkcje pomiędzy te, które dotyczą pacjentów oraz te, dotyczące lekarzy i personelu szpitalnego. Oczywiście różne programy oferują różne możliwości, dlatego poniższa lista to ogólny zbiór przykładowych korzyści, których nie możemy zagwarantować.

Z punktu widzenia pacjenta najistotniejsze cechy dedykowanego oprogramowania dla szpitali to:

• łatwa w obsłudze i przejrzysta aplikacja w formie mobilnej lub przeglądarkowej, za pośrednictwem której w większości przypadków można m.in. zarejestrować się na wizytę czy uzyskać dostęp do swojej dokumentacji medycznej,
• system e-rejestracji, który umożliwia dokonanie rejestracji na wizytę lekarską przez internet, oszczędzając w ten sposób czas, konieczny na osobistą wizytę w okienku rejestracji czy telefonowanie do recepcji,
• e-recepty, e-skierowania i e-zwolnienia, czyli bezpłatny dostęp do dokumentów medycznych, koniecznych chociażby do wykupienia potrzebnych leków, rejestracji na dodatkowe badania czy do innego lekarza lub uzyskania zwolnienia chorobowego u pracodawcy,
• możliwość dokonania płatności za wizytę online – większość programów umożliwia również zapłatę za wyznaczoną wizytę, czy badanie przez internet za pośrednictwem przelewu czy płatności kartą,
• możliwość łatwego nawiązywania kontaktu z lekarzami online (e-wizyty) w formie wideo konsultacji czy rozmowy telefonicznej,
• łatwy kontakt oraz przesyłanie koniecznych dokumentów pomiędzy lekarzem i pacjentem – funkcja ważna szczególnie w przypadku wideokonsultacji, gdy lekarz nie ma możliwości fizycznego wydania pacjentowi wyników badań, recepty czy zwolnienia lekarskiego, wówczas możliwe jest przesłanie zeskanowanych dokumentów wprost do pacjenta za pośrednictwem aplikacji.

Przejdźmy do kolejnego aspektu, a mianowicie do korzyści płynących z wykorzystywania dedykowanego oprogramowania, odczuwanych przez lekarzy i personel szpitalny:

• dostęp do aplikacji mobilnej lub przeglądarkowej, zawierającej najważniejsze informacje takie jak m.in. terminarz wizyt, dokumentacja medyczna pacjentów, historia chorób, lista sugerowanych leków,
• system e-rejestracji, który powiadamia lekarza o nadchodzących wizytach lekarskich,
• łatwe w obsłudze narzędzia do prowadzenia e-wizyt, zarówno w formie głosowej, jak i wideokonferencji.
• możliwość nawiązania kontaktu z pacjentem poprzez aplikację, w tym przesyłania dokumentów, takich jak skierowania, recepty czy zwolnienia wprost do użytkownika, np. na przypisany do konta adres e-mail,
• specjalna aplikacja, która usprawnia obchód lekarski, zawierająca wszystkie najważniejsze dane dotyczące pacjenta, dzięki czemu lekarz nie musi przeszukiwać tradycyjnej, papierowej dokumentacji, ale może w łatwy sposób przejrzeć informacje za pośrednictwem telefonu czy tabletu,
• system płatności online, dzięki któremu lekarz nie musi pobierać opłaty za wizytę w formie gotówkowej, ale pieniądze przelewane są na jego konto bankowe,
• dostęp do danych statystycznych oraz finansowych placówki medycznej (szpitala), możliwość zarządzania dokumentami z dowolnego miejsca na świecie,
• efektywne wystawianie oraz księgowanie dokumentów finansowych, w tym paragonów czy faktur, zarówno dotyczących sprzedaży usług, jak i ich zakupu (lub zakupu materiałów itp.).

Ile kosztuje oprogramowanie dla szpitali?

Zastanawiając się nad kwestią cen licencji na programy dla szpitali i innych placówek medycznych, musimy wziąć pod uwagę następujące czynniki, które mają bezpośrednie przełożenie na koszt końcowy. Warto w tym miejscu podkreślić, że spora część programów, użytkowanych przez szpitale to znacznie rozszerzone i rozbudowane narzędzia, z których mogą korzystać znacznie mniejsze przychodnie, czy wręcz praktyki lekarskie.

Cenę końcową oprogramowania determinuje:

• ilość użytkowników, którzy posiadają dostęp do systemu (cena minimalna dotyczy zazwyczaj jednego użytkownika, dostęp dla każdej kolejnej osoby generuje dodatkowe koszty),
• liczba e-rejestracji w okresie rozliczeniowym – niektóre firmy udostępniają ograniczoną ilość rejestracji, jakich można dokonać w ramach planu pakietowego (na przykład 100), w przypadku większej ilości pacjentów konieczne są większe wydatki na oprogramowanie,
• rodzaj placówki, np. przychodnia, szpital, prywatna klinika – ceny są często ustalane indywidualnie w oparciu o konkretny rodzaj oraz potrzeby placówki medycznej,

Przykładowe ceny dedykowanego oprogramowania dla szpitali

Zdecydowana większość firm informatycznych, które oferują swoje programy w sieci, nie udostępnia na swoich stronach internetowych dokładnego cennika oprogramowania. Ze względu na złożoność oraz zróżnicowanie potrzeb poszczególnych placówek, uzyskanie dokładnego zestawienia kosztów wymaga indywidualnej wyceny po bezpośrednim kontakcie z firmą informatyczną. Poniżej w tabelach prezentujemy kilka przykładowych cenników dedykowanego oprogramowania dla szpitali, które udało nam się odnaleźć w sieci. Poszczególne ceny mają dopisek “od”, ponieważ dotyczą podstawowych, ograniczonych wersji programów. Zarządzanie szpitalem wymaga znacznie większej ilości funkcji, które zazwyczaj dokupuje się w formie specjalnych modułów. Z tego względu myśląc o profesjonalnym oprogramowaniu do zarządzania całym szpitalem (a nie na przykład jednym gabinetem lekarskim), należy traktować poniższe ceny z przymrużeniem oka, mnożąc podane kwoty kilkukrotnie.

Zestawienie przykładowych kosztów korzystania ze specjalistycznego oprogramowania dla szpitali w przypadku płatności miesięcznych:

Nazwa programu	Cena zakupu licencji (płatność miesięczna)
Asystent Chmura Gabinet Lekarski	od 22,76 zł netto
Aurero	od 49 zł netto
MEDYC	od 50 zł netto
eRUM	od 64,90 zł netto
KS-MEDIS	od 137 zł netto miesięcznie
medNote	od 149 zł netto miesięcznie

Zestawienie przykładowych kosztów korzystania ze specjalistycznego oprogramowania dla szpitali w przypadku płatności rocznych:

Nazwa programu	Cena zakupu licencji (płatność roczna)
Asystent Chmura Gabinet Lekarski	od 235,52 zł netto
mpGabinet Lekarski	od 368,85 zł netto
Asystent Rejestr Urządzeń Medycznych	od 448,78 zł netto
Aurero	od 504 zł netto
medNote	od 1499 zł netto
Ka-medica	od 1599 zł netto

Istnieją również programy, w przypadku których możliwy jest zakup licencji bezterminowej. Takie rozwiązanie wiąże się z wyższym kosztem, jednak nie wymusza comiesięcznego lub corocznego opłacania subskrypcji. Przykładem może być oprogramowanie Ka-medica, które oferowane jest w wersji na trzy stanowiska, z dożywotnią licencją za kwotę 18 000 zł netto. Dostępne są również znacznie tańsze programy, których zakup wiąże się z wydatkiem na poziomie około 2 000 zł netto. Należy jednak pamiętać o kwestii dostępności aktualizacji i wsparcia technicznego. Są to istotne cechy, o które warto zapytać przed zakupem licencji.

Oprogramowanie dla szpitali – podsumowanie

Korzystanie z profesjonalnego oprogramowania medycznego dedykowanego dla szpitali to efektywny sposób na ułatwienie i usprawnienie codziennej pracy. Dzięki nowym technologiom możliwe jest ograniczenie nakładu czasu oraz pracy, co nie tylko wpływa na efektywność pracowników, ale może również skrócić oczekiwanie pacjentów w kolejce do lekarza czy ułatwić proces rejestracji na wizytę lekarską. Najbardziej zaawansowane programy umożliwiają ponadto korzystanie ze specjalnych narzędzi dla lekarzy, które zapewniają łatwy i szybki dostęp do danych pacjentów. Wszystko to sprawia, że specjalistyczne oprogramowanie przyspiesza pracę szpitala, a co za tym idzie, zwiększa bezpieczeństwo zdrowotne społeczeństwa.